中國重汽集團濟南商用車有限公司的鎮(zhèn)廠之寶“汕德卡”（英文名：SITRAK）系列車型系德國曼恩公司授權(quán)制造產(chǎn)品，面世兩年來在用戶追捧和市場的呼聲中不斷成熟，逐步凸顯出曼平臺的技術(shù)優(yōu)勢，彰顯出超足自信品質(zhì)和超大升值空間。
汕德卡送好禮也是拼了 延保3年45萬公里
汕德卡初成長
2013年4月上海車展，當時為數(shù)不多的被冠以“高端重卡”頭銜的車型中，汕德卡（英文名：SITRAK）車型讓到場的人都為之一振。當年購車的用戶這樣表述自己的購車理由：“了解到這個品牌全面引進的德國曼技術(shù)，曼的發(fā)動機、車橋、駕駛室，采埃孚的變速箱，僅這一系列配置就讓我心動。中國重汽集團濟南商用車有限公司又承諾SITRAK可提供超長保修期，這樣一來，發(fā)動機、變速箱等關(guān)鍵總成部件在成本回收期如出現(xiàn)問題均可得到免費的維保服務(wù)；SITRAK具有可靠性高、故障率低的特點,車輛本身高出勤率、低故障率能帶來利潤優(yōu)勢外，SITRAK在輕量化方面的優(yōu)越性也會帶來更多收益；車隊管理系統(tǒng)"智能通"讓SITRAK的各項參數(shù)一目了然，司機在路上不規(guī)范操作通過這套系統(tǒng)能看得一清二楚，只需一個電話打過去，就可以及時糾正司機，司機的駕駛水平和規(guī)范程度會不斷提升。一個曼恩公司授權(quán)制造的汕德卡產(chǎn)品敢給我這樣的保證，這車我就敢用！”。
汕德卡兩歲了
到2015年4月份，汕德卡就整整兩歲了。兩歲的汕德卡（英文名：SITRAK）以可靠的車輛性能和良好的駕駛舒適度，最大滿足了市場和用戶對車輛的操控性能和使用滿意度的要求。同時，問題來了：首批銷售時，用戶選擇了兩年不限里程的車輛開始陸續(xù)到了保修期，怎么辦？車輛性能和用戶口碑沒得說，但市場和用戶任性地支持了真正高端重卡汕德卡，中國重汽集團濟南商用車有限公司作為一家講共贏的企業(yè)，此時該怎么辦？那就需要再調(diào)高一檔用戶信心和認可度——中國重汽集團濟南商用車有限公司今天再次承諾：用戶手里的汕德卡，購車時選擇的如果是2年不計里程保修期，只要是三保期限已滿2年但行駛里程不足45萬公里的，自動延保至3年45萬公里。而且是100%的用戶車輛都享受此項延保政策。
此項延保政策就算作汕德卡兩歲生日送給大家的大禮了！我們鄭重告知每一位汕德卡用戶：“我們兌現(xiàn)我們的承諾。汕德卡投放市場兩年了，在剛投放市場時我們兩年不計里程的三保政策，與其說是讓用戶放心更多的是我們對自己的質(zhì)量的不放心，為了不損害用戶的利益我們做出了兩年不計里程或三年45萬公里的承諾。兩年來，汕德卡的質(zhì)量相當穩(wěn)定，單車運行里程已經(jīng)超過50萬公里，單車維修費用低于我們預算，汕德卡已經(jīng)成為中國最高端重卡的質(zhì)量標桿。要求各分公司和經(jīng)銷商掌握車輛的實際行駛公里數(shù)和出保時間，告知用戶我們的延保政策，在到達兩年使用期限時主動為我們的客戶辦理延報事項”。
曼恩授權(quán)，品質(zhì)保證，省心服務(wù)，全程無憂！對所有汕德卡用戶車輛延保政策，于我們僅僅是一個堅定的承諾，于用戶，卻是一個強大的信心和后盾。為回饋市場，感恩用戶，使用戶真正體驗到中國重汽的“親人”服務(wù)價值，充分體現(xiàn)省心服務(wù)模式，在2015年3月份，中國重汽濟南商用車公司啟動了為期2個月的“2015中國重汽濟南商用車公司“親人”服務(wù)?省心模式--用戶回訪、車輛體檢全國行”主題活動。該活動通過免費為用戶車輛檢查并免費維修，同時將產(chǎn)品改進項及時在售出車輛上得以免費同步，旨在增強用戶信心，實現(xiàn)“親人”般的省心服務(wù)，讓用戶感受到并且享受到我們的服務(wù)。
為用戶延保、走訪用戶、車輛體檢，真正彰顯了中國重汽集團濟南商用車有限公司的曼授權(quán)制造產(chǎn)品的過硬品質(zhì)，凸顯了中國重汽的“親人”服務(wù)省心主動，體現(xiàn)了對用戶的高端服務(wù)至高無上。高端產(chǎn)品！親人服務(wù)！主動服務(wù)！高端服務(wù)！省心服務(wù)！時時315，秒秒為用戶！
