冬過春至，凜冽的寒風(fēng)迫使南方的初春依然很冷。福田時代福州新杰輝服務(wù)站工作人員并沒有因為惡劣天氣而退縮，依然堅守在服務(wù)崗位上，用行動來詮釋著福田時代“全時服務(wù) 關(guān)愛一生” 的服務(wù)理念。
2017年2月28日凌晨3時許，一陣急促的電話鈴聲打破了寧靜。電話接通后，一位福田時代車主反映自己車輛拋錨，話語中透露出焦急。當(dāng)?shù)弥蛻糗囕v無法行駛且客戶從事海鮮運輸行業(yè)時，服務(wù)站的值守人員立刻意識到，如果不立刻去幫助客戶解決問題，可能會導(dǎo)致客戶運輸?shù)暮ｕr死亡。
福州新杰輝服務(wù)站工作人員意識到事情的緊急性，立刻組織人員外出實施救援。客戶拋錨的地點遠在一百公里之外的海邊，救援人員用最快的時間趕到了現(xiàn)場。
當(dāng)看到服務(wù)站維修人員出現(xiàn)時，客戶緊蹙的眉頭立刻舒展開來。此刻正下著綿綿細雨，刮著凜冽的寒風(fēng)。福州新杰輝服務(wù)站維修人員并沒有選擇立馬給車輛進行維修，而是拿出隨車而帶的泡面及餅干等食物，讓客戶先補充體力。接下來維修人員對車輛故障進行排查，發(fā)現(xiàn)車輛離合器故障導(dǎo)致車輛無法行駛，維修人員迅速對車輛進行修復(fù)。時間匆匆過去，當(dāng)維修人員對車輛進行了最后的試檢并將鑰匙交到客戶手中時，已經(jīng)是早晨六點�？蛻舴浅＜樱煌５叵蚍⻊�(wù)站維修人員道謝，維修人員此刻也放下了心中那塊沉重的石頭，寒冷的初春在此刻已靜悄悄的變暖。
無論風(fēng)里雨里，福田時代福州新杰輝服務(wù)站就是憑借高效及時的服務(wù)，與福田時代客戶共同前行，為每一位福田時代客戶帶來最溫馨的呵護、最真誠的關(guān)懷。
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