中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南商用車有限公司的鎮(zhèn)廠之寶“汕德卡”（英文名：SITRAK）系列車型系德國(guó)曼恩公司授權(quán)制造產(chǎn)品，面世兩年來在用戶追捧和市場(chǎng)的呼聲中不斷成熟，逐步凸顯出曼平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，彰顯出超足自信品質(zhì)和超大升值空間。

汕德卡送好禮也是拼了 延保3年45萬公里

汕德卡初成長(zhǎng)
2013年4月上海車展，當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的被冠以“高端重卡”頭銜的車型中，汕德卡（英文名：SITRAK）車型讓到場(chǎng)的人都為之一振。當(dāng)年購車的用戶這樣表述自己的購車?yán)碛桑?ldquo;了解到這個(gè)品牌全面引進(jìn)的德國(guó)曼技術(shù)，曼的發(fā)動(dòng)機(jī)、車橋、駕駛室，采埃孚的變速箱，僅這一系列配置就讓我心動(dòng)。中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南商用車有限公司又承諾SITRAK可提供超長(zhǎng)保修期，這樣一來，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等關(guān)鍵總成部件在成本回收期如出現(xiàn)問題均可得到免費(fèi)的維保服務(wù)；SITRAK具有可靠性高、故障率低的特點(diǎn),車輛本身高出勤率、低故障率能帶來利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)外，SITRAK在輕量化方面的優(yōu)越性也會(huì)帶來更多收益；車隊(duì)管理系統(tǒng)"智能通"讓SITRAK的各項(xiàng)參數(shù)一目了然，司機(jī)在路上不規(guī)范操作通過這套系統(tǒng)能看得一清二楚，只需一個(gè)電話打過去，就可以及時(shí)糾正司機(jī)，司機(jī)的駕駛水平和規(guī)范程度會(huì)不斷提升。一個(gè)曼恩公司授權(quán)制造的汕德卡產(chǎn)品敢給我這樣的保證，這車我就敢用！”。

汕德卡兩歲了
到2015年4月份，汕德卡就整整兩歲了。兩歲的汕德卡（英文名：SITRAK）以可靠的車輛性能和良好的駕駛舒適度，最大滿足了市場(chǎng)和用戶對(duì)車輛的操控性能和使用滿意度的要求。同時(shí)，問題來了：首批銷售時(shí)，用戶選擇了兩年不限里程的車輛開始陸續(xù)到了保修期，怎么辦？車輛性能和用戶口碑沒得說，但市場(chǎng)和用戶任性地支持了真正高端重卡汕德卡，中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南商用車有限公司作為一家講共贏的企業(yè)，此時(shí)該怎么辦？那就需要再調(diào)高一檔用戶信心和認(rèn)可度——中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南商用車有限公司今天再次承諾：用戶手里的汕德卡，購車時(shí)選擇的如果是2年不計(jì)里程保修期，只要是三保期限已滿2年但行駛里程不足45萬公里的，自動(dòng)延保至3年45萬公里。而且是100%的用戶車輛都享受此項(xiàng)延保政策。

此項(xiàng)延保政策就算作汕德卡兩歲生日送給大家的大禮了！我們鄭重告知每一位汕德卡用戶：“我們兌現(xiàn)我們的承諾。汕德卡投放市場(chǎng)兩年了，在剛投放市場(chǎng)時(shí)我們兩年不計(jì)里程的三保政策，與其說是讓用戶放心更多的是我們對(duì)自己的質(zhì)量的不放心，為了不損害用戶的利益我們做出了兩年不計(jì)里程或三年45萬公里的承諾。兩年來，汕德卡的質(zhì)量相當(dāng)穩(wěn)定，單車運(yùn)行里程已經(jīng)超過50萬公里，單車維修費(fèi)用低于我們預(yù)算，汕德卡已經(jīng)成為中國(guó)最高端重卡的質(zhì)量標(biāo)桿。要求各分公司和經(jīng)銷商掌握車輛的實(shí)際行駛公里數(shù)和出保時(shí)間，告知用戶我們的延保政策，在到達(dá)兩年使用期限時(shí)主動(dòng)為我們的客戶辦理延報(bào)事項(xiàng)”。

曼恩授權(quán)，品質(zhì)保證，省心服務(wù)，全程無憂！對(duì)所有汕德卡用戶車輛延保政策，于我們僅僅是一個(gè)堅(jiān)定的承諾，于用戶，卻是一個(gè)強(qiáng)大的信心和后盾。為回饋市場(chǎng)，感恩用戶，使用戶真正體驗(yàn)到中國(guó)重汽的“親人”服務(wù)價(jià)值，充分體現(xiàn)省心服務(wù)模式，在2015年3月份，中國(guó)重汽濟(jì)南商用車公司啟動(dòng)了為期2個(gè)月的“2015中國(guó)重汽濟(jì)南商用車公司“親人”服務(wù)?省心模式--用戶回訪、車輛體檢全國(guó)行”主題活動(dòng)。該活動(dòng)通過免費(fèi)為用戶車輛檢查并免費(fèi)維修，同時(shí)將產(chǎn)品改進(jìn)項(xiàng)及時(shí)在售出車輛上得以免費(fèi)同步，旨在增強(qiáng)用戶信心，實(shí)現(xiàn)“親人”般的省心服務(wù)，讓用戶感受到并且享受到我們的服務(wù)。

為用戶延保、走訪用戶、車輛體檢，真正彰顯了中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南商用車有限公司的曼授權(quán)制造產(chǎn)品的過硬品質(zhì)，凸顯了中國(guó)重汽的“親人”服務(wù)省心主動(dòng)，體現(xiàn)了對(duì)用戶的高端服務(wù)至高無上。高端產(chǎn)品！親人服務(wù)！主動(dòng)服務(wù)！高端服務(wù)！省心服務(wù)！時(shí)時(shí)315，秒秒為用戶！