戴姆勒卡客車(chē)（中國(guó)）有限公司在浙江的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商——杭州友星汽車(chē)有限公司（下稱(chēng)“杭州友星”）在杭開(kāi)業(yè)。這是梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在華服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中規(guī)格最高的卡車(chē)中心之一，進(jìn)一步增強(qiáng)了梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在長(zhǎng)三角地區(qū)的服務(wù)覆蓋。借此契機(jī)，梅賽德斯-奔馳卡車(chē)和經(jīng)銷(xiāo)商伙伴一道在現(xiàn)場(chǎng)與中國(guó)客戶(hù)進(jìn)行了梅賽德斯-奔馳新阿克托斯（new Actros）重卡的簽約及交付。

梅賽德斯-奔馳卡車(chē)中心集產(chǎn)品銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)于一體，為客戶(hù)提供全方位一站式產(chǎn)品體驗(yàn)和配套服務(wù)。杭州友星占地2,200 m2，包括900 m2的高標(biāo)準(zhǔn)工作間和100 m2的零配件庫(kù)，將為長(zhǎng)三角地區(qū)的中國(guó)客戶(hù)提供近距離的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

戴姆勒卡客車(chē)（中國(guó)）有限公司首席執(zhí)行官科銳銘（Ralf Kraemer）說(shuō)：“梅賽德斯-奔馳卡車(chē)致力于為中國(guó)客戶(hù)提供‘不負(fù)眾托’的卡車(chē)產(chǎn)品，并通過(guò)我們遍及全國(guó)且不斷拓展的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確�？蛻�(hù)獲得與產(chǎn)品相匹配的高效便捷的服務(wù)。”

高效的售后服務(wù)是保證卡車(chē)高出勤率、從而支持卡車(chē)客戶(hù)取得業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素。在中國(guó)，梅賽德斯-奔馳卡車(chē)已布下強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證隨時(shí)隨地響應(yīng)客戶(hù)的車(chē)輛維修和保養(yǎng)需求；位于北京、紹興和廣州的配件庫(kù)和隨時(shí)待命的服務(wù)車(chē)保證客戶(hù)所需要的零部件能夠及時(shí)送達(dá)；同時(shí)，24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線全年無(wú)休地為中國(guó)客戶(hù)提供在線服務(wù)。

浙江省是中國(guó)電商市場(chǎng)的發(fā)源地，在物流行業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為浙江省省會(huì)，杭州不僅是長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈南翼的中心城市，也是中國(guó)東南部重要的交通樞紐，更是國(guó)家級(jí)流通節(jié)點(diǎn)城市。電商運(yùn)輸對(duì)卡車(chē)的時(shí)效性和安全性要求甚高，因此，安全可靠、高效經(jīng)濟(jì)的梅賽德斯-奔馳卡車(chē)成為電商運(yùn)輸?shù)睦硐胲?chē)型。杭州卡車(chē)中心的成立將極大地提升梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在長(zhǎng)三角地區(qū)的服務(wù)能力、加速對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)服務(wù)需求的響應(yīng)，從而支持客戶(hù)進(jìn)一步拓展物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。